为银行用户提供安全无缝的声纹验证
一家本地银行与有光科技 合作，利用语音生物识别技术创建了一个安全和无缝的说话人验证方法。
背景介绍
识别和验证（ID&V）是用户访问企业和政府服务提供的服务的一个非常重要的过程。传统的ID&V是非常昂贵的，因为许多情况下需要人工干预。每个过程可能需要30秒到1分钟以上的时间来处理。此外，传统的验证很容易被破坏。
解决方案
FocoPin 通过利用语音生物识别技术提供说话人验证。当客户说话时，系统会自动验证其身份。此外，该解决方案还可以增加额外的功能，如关键词检测，以便在说出任何特定的词时，应用程序可以执行某些行动或发出警报。
商业影响
说话人验证可以大大降低运营成本。在联络中心的情况下，它可以减少20%的整体通话时间（这意味着平均每通电话可以节省0.4美元）。对于一个大中型企业（每天有2500-5000个电话需要验证），这意味着每年可以节省35万-70万美元。
