《英文虎报》：有光科技机器人获奖

新闻来源。标准报》（在此阅读全文）

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两家使用人工技术的本地初创企业赢得了开发商新世界集团发起的创新挑战，其中一家企业在商场安装了机器人为顾客服务。

有光科技 ，亚军推出了一个客户服务机器人，它使用自动语言检测技术来理解客户的询问，并帮助他们在参观商场时找到他们需要的信息。它还可以在回答问题时模拟人类的声音。

林潤生博士 有光科技 的首席科学家和首席技术官Yun-sang说，通过网站和电话与客户进行的传统互动往往得不到很好的监控。

他还说，在香港，由于人们在对话中混杂着粤语和英语，因此将人与人之间的互动自动化具有挑战性。

"我们是世界上唯一能够处理城市独特语言环境的公司。我们的自动语言检测技术可以处理混合语言，准确率超过90%，"他说。

林认为这项技术还可以用于不同行业的客户服务，如银行和电信公司。他还说，他的公司计划为机器人的检测工具加入更多语言，并将其推广到海外市场。

"他说："我们的工具已经能够处理泰语和阿拉伯语，我们期待着将其出口到东南亚和中东地区。