Ta Kung Pao:人工智能削减90%的成本并提高收入

新来源：《大公报

企业在计算RegTech成本时，可以先比较RegTech成本与人手工作成本差距。

RegTech能够帮助企业遵守监管要求，不过根据调查显示，香港银行仍有32%未有计划使用。此外，部分证券公司认为RegTech成本过高，是导致他们未能采用的主因。

温豪夫表示，企业在计算RegTech成本时，可以先比较RegTech成本与人手工作成本差距，以其公司提供语音识别功能为例，使用公司的人工语音识别的价钱，仅是传统人手听录音的十分之一。

有光科技其中一个RegTech的应用，是透过人工智能读取销售员工与客户的对话，从而分析对话有没有违规内容，例如销售员有否提及没有保障的回报、避谈风险，以及其他失实内容等。温豪夫指出，监管机构调查时，要求金融机构重新聆听员工与客户的对话录音，当中可能涉及数以十计甚至百计的录音，若安排人手听完所有录音，成本高，时间长。

据他所知，如果找人重听一段录音大约花700至800元，但其公司一份录音分析的收费仅数十元，价钱只需十分之一。他指出，使用RegTech后，省下来的人手可安排做其他事情，例如销售产品，以增加收入。