有光科技荣获2020年香港资讯及通讯科技奖之金融科技大奖

有光科技 ，一家专门从事语音识别、自然语言处理和语音生物识别技术的人工智能公司，最近获得了2020年香港资讯及通讯科技奖的大奖。该公司最近凭借其解决方案 "Callinter ，一个人工智能合规保证系统 "获得了2020年香港信息和通信技术奖：金融科技奖的大奖，以及监管技术和风险管理组的金奖。

应用先进的人工智能技术，有光科技 ，为金融业的客户开发了一个智能语音分析系统，Callinter 。Callinter ，可以大大提高银行、保险公司和监管机构的一般管理、风险管理和业务发展的能力。利用语音识别和自然语言处理技术，Callinter ，通过全面分析电话，将所有电话转录成文本，并发现任何潜在的风险和/或合规性问题，以便更容易跟踪、立即处理和培训，从而帮助确保合规性。它不仅有利于客户服务，也有利于业务发展。

在过去的二十年里，全球各地的政府逐渐收紧了对金融机构的监管，以更好地保护公民和投资者的财富。如今，如果你作为一个普通消费者去银行购买受监管的投资产品，银行的客户经理（RM）必须向你解释所有的风险披露声明，并确保你清楚地了解这些风险，然后才能进行交易。如果客户经理没有这样做，而消费者最终从该投资产品中损失了金钱，银行将不得不赔偿消费者的损失，并面临监管机构的潜在处罚。因此，每一个这样的销售录音都会被记录下来，银行必须手动听取一部分这样的录音，以确保他们的RM没有违反合规规则。这种做法不仅给银行带来沉重的成本，这可能会成为消费者更高的交易费用，而且还有很大一部分录音没有被检查，可能会带来潜在的风险。

"我们最近与一些银行合作，用我们新的语音分析产品Callinter"，有光科技 联合创始人兼首席执行官温博士说，"基本上我们用人工智能技术自动分析那些销售录音的100%，识别可能存在潜在合规漏洞的录音，并将它们呈现给银行的合规经理进行跟进。有了这个系统，我们的银行客户可以节省高达70%-80%的人力来完成这样的合规要求。"

香港信息通信技术奖的评审团评价说："作为香港信息通信技术奖的老将，Fano在2018年获得了智能商业大奖，今年又带着名为Callinter 的新服务加入金融科技奖。...Callinter 脱颖而出，因为它能够高度准确地处理混合语言。这减少了巨额罚款、诉讼和其他合规问题的风险"。

作为香港大学（港大）的衍生公司和香港特别行政区的指定本地研究所（DLRI）。有光科技 ，由港大、香港科技园、Horizons Ventures、Saltagen Ventures、Animoca Brands、梁锦松先生（香港特别行政区前财政司司长）和阿里巴巴创业基金支持。

有光科技 ，为东盟和中东北非的语言，如粤语、泰语、巴哈萨语、新加坡英语和阿拉伯语等，开发语音生物识别、语音识别和自然语言处理技术。有光科技 ，帮助政府和企业实现客户服务的自动化，分析他们的录音以进行合规性检查，并识别客户服务电话中潜在的流失。截至目前，有光科技的技术已经被十几个政府部门和来自银行、电信、航空和公用资源 的商业企业采用。