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解决方案

智慧政府

随着人工智能等新兴技术在各个行业领域的普及,各级政府部门也在积极探索政务服务的智能化升级。

有光科技的人工智能系统,利用语音识别和自然语言处理等技术,

帮助政府部门和公营机构提升政务服务质量、提高事务处理效率、增强群众满意度。

智慧政府

需求与痛点

  • 群众事务需求众多
    公务人员处理难度大

  • 图片二

    政务处理模式陈旧
    处理效率亟待提高

  • 图片三

    原系统用户体验差
    群众满意度有待提升

  • 自然灾害等事故中
    需应对众多事故报告

解决方案

  • 政务问答机器人

    政务问答机器人

    根据各类应用场景,专为政府机关和公营机构打造智能问答系统

  • 语音分析系统

    语音分析系统

    利用语音识别和自然语言理解技术,对各类语音进行深度挖掘和分析。

  • 事故管理系统

    事故管理系统

    用人工智能,实现各行业的事故上报、排查、调度和反馈流程的智能化

  • 舆情分析系统

    舆情分析系统

    支持文本、语音等多种形式和不同渠道的舆情分析

行业价值

  • 提升政务服务质量提升政务服务质量
  • 提高公务人员工作效率提高公务人员工作效率
  • 提升群众满意度提升群众满意度
  • 树立良好的政府/公营机构形象树立良好的政府/公营机构形象

合作案例

有光科技为政府部门及公立机构提供的智能客服系统和智能事故管理系统,利用语音识别、自然语言处理、语音生成等技术,大大提升了政务客服系统的效率,以及事故处理的自动化和智能化水平,简化了事故处理流程。另外,系统提升了内部人员的工作效率,降低了灾害带来的附带性损失,显著提升了群众对于政务服务的满意度。

  • 有光科技为四川某政府部门提供智慧旅游客服机器人

  • 图片二

    有光科技为香港一大型政府机构提供智能事故管理系统